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案例:各大企业公关危机应对策略

案例:各大企业公关危机应对策略

任何一家企业在这个纷繁复杂的市场环境下都会遇到一些大大小小的公共关系危机(以下简称公关危机),而在这个互联网高度发达,媒体泛滥的时代里,企业公关危机的蔓延速度是非...

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康师傅:品牌危机公关的“徒弟

康师傅:品牌危机公关的“徒弟

《康师傅:你的优质水源在哪里?》的网友文章,引起中国整个矿泉水行业轩然大波,尤其对于文章事件主角康师傅更可谓晴天霹雳。 对于矿泉水产品的问题,康师傅先是抛出两个谎言...

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法国政府的危机公关:“金晶牌”有效吗?

法国政府的危机公关:“金晶牌”有效吗?

4月7日,当北京奥运火炬传递活动接力到法国巴黎时,一再遭遇藏独分子的恶意阻挠,其中以金晶遭遇袭击最为引人注目。圣火传递过程中,藏独分子企图从坐在轮椅上的金晶手中抢夺火...

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中国式危机公关9+1策略

中国式危机公关9+1策略

危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲,绝不是偶然的不幸遭遇,而是一种普遍存在的紧急状态。互联网时代,企业处理危机的措施、行动,都会置于公众目光下,包围...

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东航返航事件折射品牌危机公关缺失

东航返航事件折射品牌危机公关缺失

当“天灾”被初步查证为“人祸”之后,东方航空八架飞机在云南上演的返航之举,注定要被写入中国民运航空的发展史。这一事件可以说是民航体制改革六年来向市场转型过程中诸多...

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企业如何做好危机处理?

企业如何做好危机处理?

在消费者意识高涨及媒体竞争激烈之下,每一则事件的报导,都是一件可能重创企业组织声誉、财产、服务的危机,企业组织发生危机的可能性只增不减。因此企业组织该如何从全方位...

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分众传媒身陷短信门 危机公关很幼稚

分众传媒身陷短信门 危机公关很幼稚

本是同根生、相煎何太急?分众传媒想以一招“移花接木”将责任推卸给旗下的全资子公司分众无线,从而快速撇清与那斯达克上市公司的分众传媒的关系,殊不知道却再度惹众怒,遭...

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中国式公关正迈向3.0时代

中国式公关正迈向3.0时代

2000年年中的时候,我只身一人从青岛来到北京闯荡。 对于一个毕业不久的稚嫩大学生来说,也许最大的痛苦在于没有一份清晰的职业规划,不知道应该选择什么样的职业——那种茫然和...

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